Info e modalità per richiedere supporto alla ricezione dell'ordine

Verificando la merce del mio ordine, ho notato che manchi un prodotto, cosa devo fare?

E’ fondamentale contattare il servizio clienti via mail all'indirizzo [e-mail] , fornendo il proprio numero d’ordine e indicando il prodotto mancante. Sarà nostra cura procedere poi con la risoluzione dell’evento o tramite il rimborso del prodotto o se possibile con la sua rispedizione. 

Ho ricevuto il mio ordine, ma un prodotto risulta danneggiato o scaduto, cosa devo fare? 

Premesso che tali eventi non si debbano mai verificare, è fondamentale che contatti subito la nostra assistenza clienti fornendo il suo numero di ordine e delle foto del prodotto non conforme comprensivo dell’etichetta apposto su di esso